Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.vetina.eu (dalej: "Serwis") i ma charakter informacyjny - nie jest umową ani regulaminem.

Wszystkie wyrażenia pisane wielką literą (np. "Serwis", "Użytkownik") należy rozumieć zgodnie z niniejszą Polityką oraz ewentualnym regulaminem Serwisu.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką a treścią zgód na przetwarzanie danych osobowych udzielonych przez Użytkownika, pierwszeństwo mają:

1. przepisy prawa, a następnie
2. wyraźnie udzielone zgody Użytkownika.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem:

• listownie na powyższy adres,
• mailowo: mikolaj@vetina.eu

Na powyższy adres możesz kierować w szczególności żądania dotyczące:

• informacji, jakie dane osobowe przetwarzamy,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• przeniesienia danych.

Korespondencja może być archiwizowana w celach statystycznych, udokumentowania rozliczalności RODO, obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę na używanie plików cookies oraz narzędzi analityczno-marketingowych, administratorami danych pozyskiwanych z Twojej aktywności w Internecie mogą być również zaufani partnerzy Administratora (np. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych).

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 ("RODO"),
• innymi właściwymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych.

Dane osobowe to każda informacja o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię, nazwisko, e-mail, IP).

Administrator przetwarza dane:

• zgodnie z prawem,
• rzetelnie i w sposób przejrzysty,
• w minimalnym i adekwatnym zakresie,
• przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu.

Dane osobowe mogą być pozyskiwane m.in.:

• poprzez założenie konta użytkownika w Serwisie (np. konto kliniki / lekarza weterynarii),
• poprzez dobrowolną subskrypcję newslettera,
• poprzez formularze kontaktowe w Serwisie,
• poprzez korespondencję e-mail,
• poprzez udział w akcjach promocyjnych / konkursach,
• poprzez zamieszczenie opinii o Serwisie lub usługach,
• poprzez pliki cookies i podobne technologie (szczegóły w Polityce cookies).

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, ale może być konieczne, aby:

• założyć konto użytkownika,
• korzystać z określonych funkcji Serwisu (np. kontakt, formularze),
• otrzymywać newsletter,
• zawrzeć lub realizować umowę o świadczenie usług.

Skutkiem niepodania danych może być brak możliwości skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać - nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Aby zapisać się do newslettera, należy podać adres e-mail (oraz ewentualnie inne oznaczone jako obowiązkowe dane) i potwierdzić zapis (mechanizm double opt-in).

Dane wykorzystujemy do:

• przesyłania newslettera,
• informacji o nowościach w Serwisie,
• treści edukacyjnych (np. materiały dla lekarzy weterynarii / klinik),
• informacji marketingowych o usługach Vetina.

Podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane są przetwarzane:

• przez czas funkcjonowania newslettera,
• albo do momentu rezygnacji z newslettera / wycofania zgody.

W każdej wiadomości znajduje się link pozwalający zrezygnować z newslettera ("wypisz się").

Kontaktując się z Administratorem (e-mail, formularz kontaktowy), przekazujesz adres e-mail oraz ewentualnie inne dane podane w treści wiadomości.

Dane są przetwarzane w celu:

• odpowiedzi na wiadomość,
• prowadzenia dalszej korespondencji, jeśli jest potrzebna.

Podstawy prawne:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda wynikająca z zainicjowania kontaktu,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (archiwizacja korespondencji, obrona przed roszczeniami).

Korespondencja może być przechowywana przez okres do 3–5 lat, w zależności od jej treści i znaczenia.

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa podmiotu (np. kliniki, praktyki, firmy), NIP.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub siedziby.
• Dane związane z newsletterem: adres e-mail, informacje o otwarciach wiadomości / kliknięciach.
• Dane związane z komunikacją: dane zawarte w wiadomościach e-mail / formularzach, dane dotyczące reklamacji, wniosków, zgłoszeń.
• Dane pochodzące z cookies: identyfikator urządzenia/przeglądarki, adres IP, dane o aktywności w Serwisie (podstrony, czas odwiedzin, kliknięcia).

Twoje dane mogą być przekazywane:

• podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. dostawcy hostingu, systemy mailingowe, CRM, narzędzia analityczne, kancelarie prawne, biuro rachunkowe) - na podstawie umów powierzenia,
• organom publicznym - jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Administrator korzysta wyłącznie z podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych zgodnie z RODO.

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, a następnie:

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
• lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Przykładowo:

• Dane newsletterowe - do czasu rezygnacji z newslettera lub wycofania zgody.
• Dane konta użytkownika - przez okres trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane z korespondencji - zwykle do 3–5 lat.
• Dane księgowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat).

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych - "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z Administratorem (dane w §2).

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. lokalne przechowywanie, piksele śledzące) w celach:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• analitycznych,
• funkcjonalnych,
• marketingowych (jeśli wyrazisz na to zgodę).

W zakresie, w jakim pliki cookies pozwalają na identyfikację osoby fizycznej, informacje z nich pochodzące są traktowane jako dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

Administrator może zmienić treść Polityki z następujących powodów:

• zmiany przepisów prawa (w szczególności RODO, przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną),
• rozwój Serwisu, wdrażanie nowych funkcjonalności, narzędzi, rozwiązań technicznych lub organizacyjnych.

O zmianach Polityki Administrator poinformuje poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Serwisu, a w przypadku istotnych zmian - również poprzez wiadomość e-mail do użytkowników newslettera lub zarejestrowanych użytkowników Serwisu.